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Cuore Joalheria - Alianças feitas com o coração
Avaliações dos Clientes
A Cuore fez parte do dia mais especial da minha vida! As joias ficaram exatamente como eu sonhei, perfeitas em cada detalhe. Obrigada por todo carinho, cuidado e dedicação!
Estou apaixonada, são simplesmente impecáveis! Com toda certeza fará nosso dia ainda mais especial .
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Perguntas Frequentes
As joias da Cuore são de ouro 18k verdadeiro?
Sim. Todas as nossas joias em ouro 18k são autênticas, com garantia de qualidade e procedência. Trabalhamos apenas com fornecedores certificados.
Vocês trabalham com peças sob encomenda?
Sim! Algumas peças, como alianças e anéis personalizados, são confeccionadas sob encomenda. O prazo estimado de produção será informado na página do produto.
As pedras são naturais?
Sim. Trabalhamos com pedras naturais e também com zircônias de alta qualidade, utilizadas em algumas peças para oferecer brilho e beleza com excelente custo-benefício. Sempre que aplicável, as pedras naturais acompanham certificado de autenticidade.
As peças em prata são legítimas?
Sim. Nossas joias em prata são confeccionadas em Prata 925 legítima, composta por 92,5% de prata pura. Esse é o padrão internacional de qualidade para joias finas em prata, garantindo durabilidade, brilho e autenticidade.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartão de crédito (parcelado), Pix, boleto bancário. A escolha pode ser feita no momento da finalização do pedido.
Meu pagamento foi aprovado. O que acontece agora?
Após a confirmação do pagamento, iniciaremos a separação ou produção da peça. Você receberá atualizações por e-mail.
Qual o prazo para envio dos produtos?
Para peças em estoque: envio em até 2 dias úteis. Para peças sob encomenda: o prazo de produção será informado na página do produto.
Como posso rastrear meu pedido?
Você receberá um código de rastreamento por e-mail assim que o pedido for postado.
Posso trocar ou devolver meu pedido?
Sim. O prazo para troca ou devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar sem uso e na embalagem original.
Quem paga o frete em caso de devolução?
A Cuore cobre o frete de devolução, desde que o pedido esteja dentro do prazo legal e atenda às condições descritas na política.
Qual o prazo de garantia dos produtos?
As peças têm garantia de 6 meses a 1 ano, variando conforme o produto e material. A garantia cobre defeitos de fabricação e está descrita em cada produto.
Como posso entrar em contato com a Cuore?
Você pode nos chamar via WhatsApp, ou pelo formulário de contato na página Fale Conosco. Nosso atendimento é humanizado, ágil e pronto para te ajudar.
